ES-MEN　47

　忙しい。

　その日の午後は検査結果の問い合わせ電話サービスだ。つまり検診を受けた人たちは、当院より家の電話・携帯で聞くことができる。

「ええ！尿タンパクがそうなんですよ？え？ワンパク？」
『また行かんといかんかね？』

「大丈夫！まずはもう1回するだけです！気軽にどうぞ！寄って寄って！」
『先生がきちんと診てくれるわけやな？』

「ええ！僕をご指名ください！しょうがないな・・・万が一の携帯を！」
『うおっほそこまで？』

「よかったら、家族の皆さんも！」
『受けたほうがよかですか？』
「みんなで家族を支えなきゃね！」
『？よ、よっしゃ！連れてくるわ！明日にでも！』

　僕はこうやって巧妙に患者をネズミ算式に増やしていった。

　なお教えた携帯番号は業務用。昼間だけオンにしてる。みな必携だった。

電話を切ると、向こうで事務長がピース。

「オケイ！ノルマ達成！」
「ま、これも試練だよな・・・！」

　こうして、僕らは顧客集めにも奔走した。

　電話サービス中は、彼らはリラックスしている。心が通じやすい。そこが狙い目だ。

　外来の集客は成功、商店街の人までがお忍びでやってきた。

「ジェニー！君もやってくれよ！」僕は受話器を伸ばした。
「イヤ。頭下げてたら、バカにされるんじゃない？」
「今は収穫、いや集客のときなんだよ！」
「そんなゴマすってたら！医療の未来は患者主導になるわよ！」
「僕らは未来より・・・今だよ！今！」

　ジリリン、ジリリンと電話は鳴りやまない。

　診療、サービス、診療・・・事務長はパターンを変えることで、飽きのない仕事内容としていた。これはつまり、医者のプライドを逆手に利用したものだった。

　診療（ストレス↑）→電話サービス（使命感↑）→検査（充実感）→診療（またストレス↑）→勉強会（多弁による不眠効果）→診療（ストレス）→書類仕事（ストレス↑）→差し入れ（満腹感）→褒め言葉（連帯感）→口約束

　あいつはまさしく、孔明だ。